mylife Software (auf Ihrem Computer)
Die Installation der mylife Software setzt Microsoft Windows 7 oder eine neuere Version voraus.
Die mylife Software benötigt mindestens 500 MB freien Speicherplatz auf der Festplatte – empfohlen werden 1 GB RAM.
Ja, die Bildschirmauflösung muss mindestens 1.024 x 768 Pixel betragen.
Ja, es werden Daten im Ordner "Meine Dokumente" auf Ihrem Computer gespeichert. Die Daten werden in einem Unterordner gespeichert, der "Ypsomed\mylife" heißt. Jeder Benutzer erhält einen eigenen Unterordner. Um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, werden diese verschlüsselt.
Wenn Ihre Behandlungsdaten in der mylife Cloud gespeichert sind, müssen Sie einfach nur die mylife Software auf dem neuen Gerät installieren und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen. Sind die Daten nicht in der mylife Cloud gespeichert, müssen Sie den gesamten „Ypsomed“-Unterordner aus dem „Dokumente“-Ordner des jeweiligen Benutzers manuell übertragen.
Die mylife Software lässt sich über "Programme und Funktionen" unter Windows deinstallieren. Darüber hinaus gibt es im Windows-Startmenü die Möglichkeit, die mylife Software von Ihrem PC zu deinstallieren.
Ja. Es erfolgen in regelmäßigen Abständen automatische Software Updates durch den Hersteller. Diese können die Funktionsfähigkeit der Software beeinflussen. Bei Verdacht auf Fehlfunktion setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung.
Nein, die mylife Software kann auf einem Computer ohne Internet-Verbindung genutzt werden, sofern Sie eine CD-ROM haben, mit der Sie die mylife Software lokal installieren können. Wenn Sie die mylife Software auf einem Computer ohne Internet-Verbindung nutzen möchten, aber keine CD-ROM haben, wenden Sie sich bitte an den örtlichen Kundendienst.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerprofil Administratorenrechte hat. Andernfalls wird das System Ihnen nicht erlauben, die Software zu installieren.
- Kontrollieren Sie, ob ausreichend Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden ist.
- Kontrollieren Sie, ob Ihr Betriebssystem Windows 7 oder einer neueren Version entspricht.
- Im Fall eines Downloads der Installations-Datei stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass die Bandbreite für den Download der Anwendung ausreichend ist.