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Gli utenti dei microinfusori mylife YpsoPump, possono contattare il Servizio Customer Care al numero verde 800 975 875  dando il numero di serie all’operatore.

Per informazioni relativi ad altri prodotti, servizi, ordini e consegne, si prega di contattare il numero 0332 189 0607.

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INFORMATIVA CONTATTI ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Gentile Signora, Egregio Signore,

Ypsomed Italia S.r.l. (di seguito “Ypsomed” o la “Società”), in conformità con le previsioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679 - di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. n. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018 (“Codice Privacy”), La informa del fatto che i Suoi dati personali formeranno oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra Società.

Fonte dei dati personali

I dati personali in possesso di Ypsomed sono quelli da Lei forniti attraverso la compilazione del nostro modulo di contatto ovvero nel corso della chiamata da Lei effettuata ai nostri numeri telefonici.

Finalità e modalità del trattamento (art. 13, paragrafo 1, lett. c) GDPR)

I Suoi dati personali verranno utilizzati esclusivamente per prendere in carico e fornire riscontro alle Sue richieste.

Il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza, limitazione a finalità determinate, pertinenza, adeguatezza, non eccedenza rispetto a tali finalità, esattezza; il trattamento avverrà inoltre tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti, nonché mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Le modalità di trattamento dei dati personali a Lei riferibili prevedranno l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate.

Categorie di dati personali

Nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate Ypsomed tratterà i Suoi dati identificativi (nome e cognome, numero di telefono, e-mail, nonché eventualmente gli altri dati da Lei forniti attraverso il modulo di contatto ovvero nel corso della chiamata).

La invitiamo a non inviare dati sensibili attraverso il modulo di contatto (ad esempio informazioni relative allo stato di salute, malattie, diagnosi, ecc.). Nel caso in cui ciò dovesse verificarsi, Ypsomed provvederà alla loro immediata cancellazione.

Solamente nel caso di chiamata indirizzata al Servizio Customer Care attraverso il nostro numero verde, la Società potrà trattare i Suoi dati sensibili o “particolari” relativi all’utilizzo del microinfusore mylife Ypsopump.

Base giuridica del trattamento (art. 13, paragrafo 1, lett. c) GDPR)

Conformemente all’articolo 6 del GDPR, la base giuridica del trattamento:

  • con riferimento ai dati forniti nel corso delle chiamate indirizzate al Servizio Customer Care attraverso il nostro numero verde è il consenso da Lei rilasciato in sede di attivazione della fornitura di mylife Ypsopump;
  • con riferimento ai dati forniti nel corso di chiamate diverse dalle precedenti, ovvero tramite il nostro modulo di contatto, è il consenso da lei manifestato inoltrando la richiesta di contatto.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali e conseguenze del loro mancato conferimento (art. 13, paragrafo 2, lett. e) GDPR)

Il conferimento dei Suoi dati personali, in relazione alle finalità indicate, è necessario per prendere in carico e fornire riscontro alle Sue richieste.

Pertanto, il mancato conferimento dei Suoi dati personali comporta l’impossibilità di trasmetterle le informazioni richieste.

Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali (art. 13, paragrafo 1, lett. e) GDPR)

Nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, i Suoi dati personali potranno essere comunicati:

  • a dipendenti e/o collaboratori a qualunque titolo della Società;
  • a società del Gruppo Ypsomed.

I suddetti soggetti tratteranno i Suoi dati personali, a seconda dei casi, in qualità di Incaricati o Responsabili del trattamento o Amministratori di Sistema nominati nel rispetto di quanto previsto dalla legge anche con riguardo alle misure di sicurezza a protezione e salvaguardia dei Suoi dati.

I dati da Lei forniti non saranno in alcun modo consultabili da altri utenti ovvero indicizzabili o reperibili da motori di ricerca, né saranno in alcun modo diffusi.

Trasferimento dei dati personali all’estero (art. 13, paragrafo 1, lett. f) GDPR)

I Suoi dati personali saranno conservati in formato elettronico presso la società del Gruppo Ypsomed, Ypsomed AG, con sede in Burgdorf, Svizzera, nominata Responsabile Esterno del trattamento per la manutenzione dei server e per i servizi di hosting, sviluppo e manutenzione del sito web.

Rispetto a tale trasferimento operano la decisione della Commissione europea n. 2000/518/CE e l’“Autorizzazione al trasferimento dei dati verso la Svizzera 17 ottobre 2001” del Garante per la protezione dei dati personali, che hanno riconosciuto l’adeguatezza del livello di protezione dei dati personali garantito da tale Stato.

Periodo di conservazione dei dati personali (art. 13, paragrafo 2, lett. a) GDPR)

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nonché per l’adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, e in ogni caso per il tempo di prescrizione previsto dalla legge.

Diritti dell’Interessato (art. 13, paragrafo 2, lett. b), c), d) GDPR)

Le rammentiamo che potrà in ogni tempo chiedere alla Società l’accesso e la rettifica dei dati che la riguardano (artt. 15 e 16 GDPR).

Inoltre, ricorrendone i presupposti, potrà chiedere la cancellazione dei dati che la riguardano (art. 17 GDPR), la limitazione al loro trattamento (art. 18 GDPR), la loro portabilità (ossia riceverli dalla Società, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti, art. 20 GDPR) e potrà opporsi al loro trattamento (art. 21 GDPR).

Lei ha inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso (laddove prestato), senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, e il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 13 par. 2 lett. c), d) GDPR).

Estremi identificativi del Titolare e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (art. 13, paragrafo 1, lett. a), b) GDPR)

Il Titolare del trattamento è la società Ypsomed Italia S.r.l., con sede legale in Milano, via Frua n. 24 e sede amministrativa in Varese, via Santa Croce n. 7 (telefono: 03321890607 fax: 03321890605 e-mail: info@ypsomed.it).

La Società ha provveduto a nominare il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”), contattabile al seguente indirizzo: alessandra.bonacci@studiobonacci.com

A tali soggetti potrà rivolgersi, qualora ne ravvisi la necessità, per qualsiasi ulteriore informazione.

Il testo completo della normativa richiamata è consultabile sul sito www.garanteprivacy.it

La invitiamo a confermare di aver preso visione della presente informativa apponendo un flag sulla casella sottostante.

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