Protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. En tant qu’entreprise internationale, nous veillons au respect de toutes les lois applicables et de toutes leurs exigences. Notre organisation de la protection des données couvre toutes les sociétés du Groupe mylife Diabtes Care et garantit des processus harmonisés ainsi que la formation de nos collaborateurs.  

Lorsque vous contactez mylife ou utilisez le site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles par mylife conformément aux conditions de cette politique. 

mylife Diabetescare Canada

1, avenue Holiday, bureau 605

Pointe-Claire, QC H9R 5N3

Téléphone : 514 695–5959

Courriel : info@mylife-diabetescare.ca

mylife Diabetes Care AG

Lyssachstrasse 40

3400 Burgdorf / Suisse

E-mail: digital-marketing@mylife-diabetescare.com

Veuillez contacter notre administrateur de la sécurité des données aux coordonnées ci-dessous si vous souhaitez :

• Poser des questions ou exprimer des inquiétudes concernant ces politiques ou tout autre thème en lien avec notre collecte, utilisation, protection, conservation ou divulgation de vos données personnelles;

• Consulter, corriger ou actualiser vos données personnelles ou demander un arrangement en lien avec l’exercice de ces droits;

• Retirer votre consentement à la poursuite par nous de l’utilisation ou de la divulgation de vos données personnelles, sous réserve de préavis raisonnable et de restrictions légales ou

• Demander une copie de la politique applicable dans un autre format.

Veuillez adresser directement toutes ces demandes par écrit à notre délègué à la protection des données à :

mylife Diabetes Care Canada Inc.
1 Holiday Avenue, Suite 605
Pointe-Claire, QC H9R 5N3
Téléphone : 514 - 695 – 5959

Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que des informations sur notre traitement de vos données personnelles. L’accès est généralement accordé gratuitement. Toutefois, si vous demandez que les informations soient copiées ou vous soient transmises, il est possible que nous facturions des frais raisonnables lorsque la législation applicable l’autorise. Dans certaines circonstances, il se peut que nous refusions ou soyons incapables d’autoriser l’accès à certaines ou à l’ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet, lorsque la législation applicable l’autorise ou l’exige. Si nous n’autorisons pas l’accès, nous vous fournirons généralement une explication.

Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans sans le consentement préalable et vérifiable d’un parent ou d’un(e) tuteur/tutrice légal(e). Cependant, lorsque nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant sans vérification du consentement parental, nous les supprimons immédiatement. Les parents ou les tuteurs légaux peuvent avoir le droit, sur demande, de consulter les données communiquées par l’enfant et, le cas échéant, d’exiger leur suppression.

Divulgation des données personnelles

Sous réserve de la législation applicable, il est possible que nous partagions les données personnelles des clients avec une autre personne ou entité dans les circonstances suivantes :

• Les bases de données se trouvent sur les serveurs de la société mère, mylife Diabetes Care AG, qui est localisée en Suisse. mylife Diabetes Care AG traite vos données personnelles en notre nom et uniquement aux mêmes fins que nous.

• Vos données personnelles seront consultables par les employés de mylife et mylife Diabetes Care AG qui ont besoin de les connaître. Employés du service Informatique pour la maintenance et l’assistance. Les employés du service Clients traitent les données que vous fournissez dans le but de traiter et de répondre à vos demandes d’informations.

• Il se peut que nous partagions ou donnions accès à vos données personnelles avec/à certains prestataires de services sous contrat, notamment :

  • les prestataires de services de livraison par coursier / services logistiques que nous mandatons;

  • les imprimeurs, entreprises de publipostage, centres de distribution et d’entreposage centralisé de tiers.

• Dans certaines circonstances, mylife peut collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans préavis ni consentement, lorsque la loi ou une autorité légitime l’autorise ou l’exige. Par exemple, il est parfois possible que nous soyons obligés par une action en justice de divulguer des données personnelles, notamment dans le cadre d’une citation à comparaître ou en cas de mandat de perquisition, d’ordonnance de la cour ou de toute autre demande légalement contraignante;

• Il est également possible que nous divulguions des données personnelles à des organismes publics en lien avec nos obligations légales de signalement ou autres obligations règlementaires et

• Dans certaines circonstances, il est également possible que la loi nous autorise à divulguer des données personnelles sans le consentement de la personne concernée. Il est par exemple possible que nous divulguions des données personnelles sans consentement dans certaines situations d’urgence.

Veuillez noter qu’il est possible que nous changions ou ajoutions de(s) prestataires de services à tout moment, à notre seule discrétion, au Canada ou ailleurs. Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre politique pour prendre connaissance des informations actualisées relatives à nos prestataires de services.

Nous ne transfèrerons ni ne vendrons jamais les données personnelles des visiteurs de notre site Web à un tiers sauf si un tel transfert est conforme aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Nous exigeons de tous ces tiers qu’ils respectent les normes en matière de protection des données.

Transfert international des données personnelles

La nature internationale de notre activité exige parfois que nous fassions appel à des prestataires de services et divulguions des données personnelles à notre société mère localisée en Suisse. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées hors du Canada vers un pays n’ayant pas les mêmes lois sur la protection des données que le Canada. Ces données personnelles seront soumises aux obligations légales prévues par la/les juridiction(s) étrangère(s) concernée(s). Elles peuvent en outre être consultables par les tribunaux ainsi que par les autorités d’application de la loi et de sécurité nationale dans chaque juridiction où elles sont consultées ou conservées.

Veuillez contacter notre administrateur de la sécurité des données aux coordonnées ci-dessous si vous souhaitez :

• Poser des questions ou exprimer des inquiétudes concernant cette politique ou tout autre thème en lien avec notre collecte, utilisation, protection, conservation ou divulgation de vos données personnelles;

• Consulter, corriger ou actualiser vos données personnelles ou demander un arrangement en lien avec l’exercice de ces droits;

• Retirer votre consentement à la poursuite par nous de l’utilisation ou de la divulgation de vos données personnelles, sous réserve de préavis raisonnable et de restrictions légales ou

• Demander une copie de cette politique dans un autre format.

Vous trouverez sur cette page toutes les informations sur la manière dont mylife Diabetes Care Canada Inc. traite vos données personnelles dans différentes situations. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité applicable à votre situation.

• Politique de confidentialité pour les visiteurs des sites Web d’mylife

• Politique de confidentialité pour les acheteurs et les consommateurs des produits d’mylife

• Politique de confidentialité pour les clients commerciaux

• Traitement des données sur les réseaux sociaux

Le contenu de ces politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies doit impérativement être modifié périodiquement pour être en conformité avec les exigences légales, pour intégrer les modifications apportées à nos sites Web, à nos services et à nos offres, pour refléter tous les changements dans notre manière de traiter les données personnelles ou à toutes autres fins. Vous trouverez toujours les versions actualisées des politiques ici.