De mylife Software 2.0 ondersteunt geïmporteerde gegevens van mylife OmniPod niet meer

In juni 2018 beëindigden Ypsomed en Insulet hun distributierelatie voor de mylife OmniPod. Desondanks was het nog steeds mogelijk om gegevens uit een mylife OmniPod naar de mylife Software/mylife Cloud te importeren. Met de nieuwe versie van de mylife Software en mylife Cloud komt er een einde aan deze overgangsperiode. De mylife Software 2.0 ondersteunt geïmporteerde gegevens van een mylife OmniPod niet meer. De nieuwe versie van de mylife Software 2.0 staat gepland voor eind 2021. De gedetailleerde planning volgt later, wij houden u op de hoogte.

Wat gebeurt er met bestaande gegevens van de mylife OmniPod in de mylife Software en/of de mylife Cloud?

Hoewel u geen nieuwe gegevens vanuit een mylife OmniPod naar de mylife Software 2.0 en/of de mylife Cloud 2.0 kunt importeren, blijven alle gegevens die u voor het tijdstip van installatie van de nieuwe versie heeft geïmporteerd, gewoon toegankelijk. U kunt ze in de geüpdate versies bekijken. Bedenk daarbij dat patiënten die de mylife Cloud gebruiken natuurlijk altijd het recht en de mogelijkheid hebben om hun gegevens op ieder moment te wissen.

Heb ik als diabetespatiënt de mogelijkheid om de mylife Software en/of mylife Cloud te blijven gebruiken in combinatie met mijn mylife OmniPod?

Ypsomed zal daarvoor alleen heel beperkte klantondersteuning kunnen bieden aan patiënten.

Wenst u gebruik te blijven maken van de mylife Software, dan kunt u de mylife YpsoPump overwegen, wanneer u weer een nieuwe insulinepomp mag kiezen. Dan kunt u gewoon weer alle gegevens importeren in de mylife Software en/of mylife Cloud!

In combinatie met de mylife YpsoPump heeft de mylife App ook als voordeel dat u er al uw relevante therapiegegevens mee kunt bekijken en u hem ook kunt gebruiken voor het berekenen van uw voorgestelde bolussen.

Bent u geïnteresseerd in onze mylife YpsoPump, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om uw telefoontje of e-mail in ontvangst te nemen.

Hoe kan ik als diabetesbehandelaar oudere versies dan 2.0 van de mylife Software gebruiken om gegevens van de mylife OmniPod te importeren?

Voor versies van de mylife Software tot versie 1.5.8 die op lokale computers zijn geïinstalleerd, geldt, dat het importeren van gegevens vanuit mylife OmniPod-insulinepompen ondersteund blijft worden. Tot nader order blijft Ypsomed voor die oudere versies klantondersteuning bieden aan diabetesbehandelaren, voor zover die mylife Software plaatselijk op een Windows-pc is geïnstalleerd.

Indien u uitsluitend in de mylife Cloud werkt, is het advies om versie 1.5.8 van de mylife Software op een lokale Windows-pc te installeren. De mylife Cloud wordt namelijk geupdate naar versie 2.0. Belangrijk: iedere lokaal geïnstalleerde 1.5.x-versie van de mylife Software kan synchroniseren met de geüpdatete mylife Cloud 2.0.