mylife OmniPod – Wichtige Information

Seit 2010 vermarktet und vertreibt Ypsomed GmbH das mylife™ OmniPod® Insulin Management System in Deutschland. Wie in der Medienmitteilung vom 21. Juli 2017 angekündigt, übernimmt die Insulet Corporation, Hersteller des OmniPod® Systems, die Vermarktung und den Vertrieb des OmniPod® Systems einschließlich aller damit verbundenen Kundendienstaufgaben ab 1. Juli 2018 von Ypsomed. Nachfolgend möchten wir Ihnen weitere Einzelheiten zu diesem Übergang mitteilen.

Übernahme von Vermarktung, Vertrieb und Kundendienst
Ypsomed GmbH führt den Kundendienst für das mylife™ OmniPod® System in Deutschland bis 30. Juni 2018 durch. Bis dahin sind Ihre bisherigen Ansprechpartner bei Ypsomed GmbH weiterhin für alle Fragen zur Produktunterstützung zuständig.

Ab 1. Juli 2018 ist Insulet für Vermarktung und Vertrieb des OmniPod® Systems verantwortlich, einschließlich aller damit verbundenen Kundendienstaufgaben. Insulet arbeitet dazu mit allen Versandhändlern in Deutschland zusammen, die die Versorgung des OmniPod® Systems an den Patienten durchführen werden. Sie erhalten nur eine neue OmniPod® Verpackung und eine neue Artikelnummer.

Die Ypsomed mylife™ Software bleibt für die Benutzer auch nach dem 30. Juni 2018 zugänglich.

Für Fragen steht Ihnen Ihr üblicher Ansprechpartner bei Ypsomed oder unser Kundendienst während der Bürozeiten unter der Nummer 0800-9776633 gerne zur Verfügung.

Insulet hat unter www.omnipodeurope.com eine Kundendienst-Website mit aktuellen Informationen zum Übergang in Europa eingerichtet. Wenn Benutzer des OmniPod® Systems mehr über Insulets Pläne in Europa erfahren möchten, können sie das Kundendienst-Team von Insulet während der Bürozeiten unter der Nummer 0800-1821629 erreichen.